Desconfie de Quem Não Anota

Essa frase é do meu irmão mais velho, o Carlinhos. Quem já trabalhou com ele ou o conhece, já deve ter escutado esse conselho em algum momento.

O que tem por trás é um pedido simples mas muito eficiente para quem busca a excelência, a experiência extraordinária. Os detalhes fazem a diferença.

Hoje em dia é tanta informação, tanta coisa acontecendo ao mesmo tempo que, dificilmente alguém que não anota, consegue capturar, rever, refletir sobre aquele momento que passou com a mesma assertividade de quem registrou no papel os principais pontos encontrados.

Quer ver como pessoas fora da curva seguem esse mesmo hábito?! Richard Branson, fundador da Virgin, um dos empreendedores mais fantásticos da história, tem seus cadernos de anotações desde sempre guardados.

Olha só algumas das 35 anotações que ele fez assim que pousou de seu primeiro vôo para o espaço, para que a viagem dos próximos passageiros pudesse ser mais proveitosa:

• Cada cadeira deve ser testada de acordo com o peso, altura e tamanho da cabeça para que o acolchoado esteja na quantidade correta para cada um.

• Um sistema de cintos de segurança mais fácil ou mais automatizado

• Cores diferentes nos assentos para que seja mais fácil se localizar de volta a sua cadeira depois de flutuar pela aeronave em gravidade zero

• Mais água disponível por passageiro e melhores garrafinhas para beber.

• Colocar zíper na roupa

• Mulheres precisam de roupa em duas partes para facilitar...

E etc.

São pequenas coisas né, que quando somadas, transformam o bom no excelente e o esperado no surpreendente.

Anotou?

Aproveita nossa edição impressa pra isso...